Politique RGPD
La présente politique explique comment Elegantbase collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre visite, votre achat ou votre utilisation des services de notre site de meubles d’intérieur et d’extérieur. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises applicables.
1. Données que nous collectons
Informations personnelles fournies lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations liées aux commandes : produits achetés, historique de livraison, demandes de service après-vente
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigation, préférences et cookies
Informations de paiement traitées par des prestataires tiers sécurisés (nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire)
2. Finalités de l’utilisation des données
Traitement et gestion des commandes, expédition et service après-vente
Gestion du compte utilisateur et envoi de notifications nécessaires
Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur
Obligations légales, y compris la conformité fiscale et la protection du consommateur
Prévention de la fraude, sécurité et contrôle des risques
3. Partage de données avec des tiers
Prestataires logistiques, plateformes de paiement et services techniques
Tous les tiers doivent respecter le RGPD et utiliser les données uniquement pour les besoins du service fourni
Nous ne vendons aucune donnée personnelle
4. Vos droits (conformément au RGPD)
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition : notamment contre l’utilisation à des fins marketing
5. Durée de conservation des données
Les données liées aux transactions sont conservées selon les durées légales françaises et européennes
Les données non essentielles sont supprimées ou anonymisées une fois leur finalité atteinte
Les cookies sont conservés entre 6 et 24 mois selon leur type
6. Mesures de sécurité
Transmission et stockage sécurisés
Gestion stricte des accès internes
Systèmes de détection de fraude et surveillance de sécurité
Accords contractuels conformes au RGPD avec les prestataires
7. Utilisation des cookies
Cookies fonctionnels assurant le fonctionnement du site
Cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur
Cookies marketing pour présenter du contenu pertinent
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur
8. Transfert international des données
Si des transferts vers des pays hors UE sont nécessaires, nous utiliserons des mécanismes reconnus par le RGPD (ex. : clauses contractuelles types).
9. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique en fonction des changements légaux ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site.
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou vos droits RGPD :
Adresse: 939 Clifton St, Follansbee, West Virginia 26037, United States
Téléphone: +1 516-238-5660
Adresse électronique: info@elegantbase.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)